1. Identificación y aceptación
Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el uso del sitio angocapital.com y sus subdominios (app., gestion., apps.), del panel de gestión, del bot de Telegram, de las aplicaciones por suscripción («Apps»), de los cursos de la Academia y de los servicios de CFO externo (en conjunto, los «Servicios») que presta ANGO Capital («ANGO», «nosotros»), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1602, Piso 4, Crédito Constructor, Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03940, correo [email protected].
Al usar el sitio, solicitar un diagnóstico, contratar un plan, activar una App o inscribirte a un curso, aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios.
2. Naturaleza de los Servicios (lo que ANGO es y lo que no es)
ANGO presta servicios de dirección financiera externa (CFO como servicio), herramientas de gestión y asesoría financiera con base en la información que el Cliente proporciona. Los Servicios son de apoyo a la toma de decisiones; las decisiones de negocio, de inversión, de crédito y de pago son siempre del Cliente.
ANGO no es un despacho contable, no emite dictámenes fiscales ni auditorías con validez ante autoridades, no es un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC), no presta asesoría legal ni representa al Cliente ante el SAT u otras autoridades. Los Servicios no sustituyen la función del contador público, del abogado ni de la contabilidad oficial del Cliente; se coordinan con ellos.
El «Diagnóstico financiero» gratuito y cualquier puntaje, nivel, recomendación de servicios o de plan son estimaciones orientativas generadas automáticamente con los datos capturados por el usuario. No constituyen una opinión profesional sobre la situación del Cliente ni una garantía de resultados.
ANGO no garantiza resultados económicos, ahorros, rendimientos, aprobación de créditos, ni la ausencia de contingencias fiscales; estos dependen de factores fuera de nuestro control, incluida la calidad y oportunidad de la información entregada por el Cliente.
3. Planes, precios y pago
Los planes vigentes y sus alcances son los publicados en angocapital.com al momento de la contratación, o los pactados en la propuesta escrita enviada al Cliente, que prevalece sobre la información general del sitio. Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
Los planes de CFO externo se pagan de forma mensual y anticipada. El servicio del periodo inicia una vez confirmado el pago. ANGO emite el comprobante fiscal (CFDI) correspondiente con los datos fiscales que el Cliente proporcione; el Cliente es responsable de su exactitud.
Si un pago no se recibe dentro de los 5 días naturales siguientes a su vencimiento, ANGO podrá suspender el acceso al panel, al bot y la entrega de reportes hasta regularizarlo, sin responsabilidad por la interrupción. Tras 30 días de mora, ANGO podrá dar por terminado el servicio.
ANGO puede actualizar precios con al menos 30 días de aviso por correo o mensajería; el nuevo precio aplica a partir del siguiente periodo de facturación. Los cambios de plan (subir o bajar) aplican desde el siguiente corte mensual.
Trabajos fuera del alcance del plan (auditoría inicial, limpieza y migración de historial, integraciones, capacitaciones adicionales, reuniones extra) se cotizan y aprueban por escrito antes de realizarse.
4. Cancelación, reembolsos y terminación
No hay plazo forzoso. El Cliente puede cancelar en cualquier momento avisando por escrito (correo o mensajería) con al menos 5 días naturales antes del siguiente corte mensual; la cancelación surte efecto al terminar el periodo ya pagado.
Los periodos iniciados no son reembolsables: una vez que ANGO ha comenzado la prestación del servicio del periodo (carga o conciliación de datos, reuniones, asesoría, entrega de reportes o accesos), el pago de ese periodo se considera devengado. Los trabajos únicos (auditoría inicial, migración, integraciones) no son reembolsables una vez iniciados.
Reembolso de arranque: si el Cliente cancela dentro de los 7 días naturales siguientes a su primer pago y ANGO aún no ha iniciado ninguna actividad del servicio, se reembolsa el 100 % de ese primer pago.
Suscripciones de Apps y cursos de la Academia: se activan de inmediato al pago y otorgan acceso a contenido o software digital; por su naturaleza no admiten reembolso una vez activados, salvo falla técnica imputable a ANGO no resuelta en 10 días hábiles.
ANGO puede terminar el servicio con aviso de 15 días cuando el Cliente incumpla estos Términos, no entregue la información necesaria durante más de 30 días, use los Servicios para fines ilícitos o mantenga adeudos. En caso de terminación, aplica la sección 8 sobre devolución de información.
5. Obligaciones del Cliente
Entregar información veraz, completa y oportuna: estados de cuenta, capturas de pantalla, tickets, facturas, saldos y cualquier dato necesario, en los plazos acordados (por ejemplo, antes de cada cierre quincenal). La calidad de los reportes depende directamente de esta información.
Revisar y validar los cierres, saldos y reportes que ANGO entrega. Cualquier diferencia o error debe notificarse dentro de los 10 días naturales siguientes a la entrega; ANGO lo corregirá sin costo. Transcurrido ese plazo, el cierre se considera aceptado.
Custodiar sus credenciales. ANGO nunca solicita contraseñas bancarias, e.firma, CIEC ni NIP; el Cliente no debe compartirlos con nadie, incluido personal de ANGO. Las capturas de pantalla deben enviarse sin números completos de tarjeta.
Designar por escrito a los usuarios autorizados (socios, asistentes, contador) que podrán capturar o consultar información; el Cliente responde por los actos de dichos usuarios y debe avisar de inmediato cualquier baja o pérdida de acceso.
Cumplir sus propias obligaciones fiscales, laborales y legales. ANGO puede recordar fechas y ayudar a organizar comprobantes, pero la presentación de declaraciones, el pago de impuestos y la contabilidad oficial siguen siendo responsabilidad del Cliente y de su contador.
6. Información, cálculos y reportes
Los saldos, flujos, cuentas por cobrar y por pagar, deudas, inversiones, indicadores y reportes que muestra la plataforma se calculan a partir de la información proporcionada por el Cliente y de las conciliaciones que ANGO realiza con las capturas o estados de cuenta que el Cliente entrega. Si la información es incompleta, tardía o incorrecta, los resultados lo serán también.
ANGO aplica controles razonables (conciliación quincenal contra el banco, exclusión de traspasos entre cuentas propias de ingresos y egresos, tipo de cambio de referencia para operaciones en dólares, bitácora de cambios). Aun así, ningún sistema está libre de error; por ello el Cliente valida los cierres conforme a la sección 5.
Los recordatorios de pagos, cortes de tarjeta y vencimientos son ayudas de organización basadas en los datos capturados; no sustituyen los avisos oficiales de bancos, proveedores o autoridades. ANGO no es responsable de recargos, intereses o sanciones derivados de fechas incorrectas capturadas por el Cliente o de la falta de pago por parte del Cliente.
Los reportes se entregan por los canales pactados (panel web, Telegram, correo, Excel o PDF). Las proyecciones, escenarios y presupuestos son estimaciones y no garantizan resultados futuros.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de ANGO frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de los Servicios se limita al monto de los honorarios efectivamente pagados por el Cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine.
ANGO no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos causada por terceros, multas o recargos fiscales, ni por decisiones tomadas por el Cliente con base en información no validada o incompleta.
ANGO no es responsable por fallas, interrupciones o cambios de servicios de terceros de los que dependen los Servicios (bancos y sus aplicaciones, Telegram, WhatsApp, proveedores de correo, hospedaje, red de distribución de contenido, pasarelas de pago, SAT), ni por caso fortuito o fuerza mayor.
La plataforma se ofrece «tal cual». ANGO procura una disponibilidad alta y respaldos periódicos, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida; puede realizar mantenimientos, de preferencia fuera de horario laboral y con aviso cuando sea posible.
8. Confidencialidad, datos y respaldo
Toda la información financiera del Cliente es confidencial. ANGO solo la usa para prestar los Servicios y la trata conforme al Aviso de Privacidad. El personal y colaboradores de ANGO están obligados a la misma confidencialidad.
Cada empresa o cliente ve únicamente su propia información. ANGO aplica medidas de seguridad razonables (accesos con credenciales, cifrado en tránsito, respaldos) y el Cliente puede exportar su información en Excel desde el panel en cualquier momento.
Al terminar el servicio, el Cliente dispone de 30 días naturales para exportar su información. Después, ANGO podrá eliminarla, salvo la que deba conservar por obligación legal o para defensa de reclamaciones, que se mantendrá bloqueada y confidencial.
9. Accesos, usuarios autorizados y bot de Telegram
Los accesos al panel (claves, PIN o enlaces) son personales e intransferibles. El Cliente es responsable de todo lo que se haga con sus accesos hasta que notifique a ANGO su pérdida o uso indebido.
El Cliente puede solicitar accesos adicionales para asistentes o contador. Cada usuario autorizado debe usar su propio acceso; ANGO registra quién captura o modifica cada movimiento.
La captura por Telegram (fotos de tickets, estados de cuenta o mensajes) queda registrada como borrador hasta su confirmación por el usuario autorizado o su revisión por ANGO en el siguiente cierre. Enviar información a un grupo o chat equivocado es responsabilidad de quien lo envía.
10. Propiedad intelectual
La plataforma, el bot, los formatos de reportes, la metodología, los cursos, las marcas y el contenido del sitio son propiedad de ANGO o de sus licenciantes. El Cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras dure el servicio. Está prohibido copiar, revender, descompilar o usar los Servicios para crear productos competidores.
Los datos del Cliente son del Cliente. ANGO puede usar información agregada y anonimizada (sin identificar personas ni empresas) para mejorar sus servicios y elaborar estadísticas.
11. Apps por suscripción y Academia
Las Apps (por ejemplo, Finanzas Personal y Finanzas Empresas) se licencian por periodo (mensual o anual) y se activan con un código o cuenta. Al vencer el periodo sin renovación, el acceso se suspende; la información se conserva 30 días para su exportación y después puede eliminarse. Las Apps son herramientas de autogestión: no incluyen CFO dedicado ni conciliación por parte de ANGO.
Los cursos y programas de la Academia son contenido digital de acceso personal. Está prohibido compartir accesos o redistribuir el material. Las fechas de sesiones en vivo pueden reprogramarse con aviso.
12. Disposiciones generales
ANGO puede modificar estos Términos; la versión vigente se publica en angocapital.com/terminos con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se avisarán al Cliente con al menos 15 días de anticipación; el uso continuado de los Servicios implica su aceptación.
Las comunicaciones oficiales se harán por correo electrónico a las direcciones registradas o por los canales de mensajería acordados. Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de la Ciudad de México), con los tiempos de respuesta del plan contratado.
Si alguna disposición se declara inválida, las demás conservan su vigencia. El Cliente no puede ceder sus derechos sin consentimiento de ANGO. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores.
Dudas o aclaraciones: [email protected].